渭南一市民洗手盆刚装不久出现裂缝，惠达卫浴：粘接材料问题

爱渭南的软绵绵 · 发表于 2024-1-18 09:34

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“新装修的房子，洗手盆刚装才几个月，就出现了裂缝。”近日，渭南市民曲女士反映，去年自己家装修房屋，在荣发建材城惠达卫浴购买了一个洗手盆，8月份安装的，装修完毕后没有正式入住，过了几个月发现洗手盆的上方出现一道裂缝，多次找寻店方协商，此事一直未得到处理。而商家认为，产品鉴定为使用胶凝材料粘接导致胀裂，非出厂产品质量问题。

“还未正式入住使用，洗手盆右上方沿口处就出现了一道很长的裂缝，我怀疑他们是有质量问题，多次找他们店方一直未得到处理。”曲女士对记者说。

曲女士表示，洗手盆从安装好到出现裂缝，不是人为造成的，其质疑是陶瓷洗手盆存在质量问题，找他们售后，店员来看过拍了照片，到现在一直没有处理。“我的诉求很简单，就是只给我换个新的洗手盆就行了，后期更换产生的工费或台面破坏的损失，不需要他们承担。”

1月16日，记者来到临渭区荣发建材市场内的惠达卫浴店，该店负责人向记者表示，接到曲女士的售后问题反馈以后，我们安排工作人员上门去实地查看了，并拍取了裂纹的情况照片，通过系统上传到了厂家，后经过厂家认定，得出结论为：“依据提供图片，此产品鉴定为使用胶凝材料粘接导致胀裂，非出厂产品质量问题，不予冲账核销。”