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1月18日,国网渭南市临渭区供电公司组织国家电网陕西电力张思德(扬帆三贤)共产党员服务队来到吝店镇刁刘村卫生服务站开展电力安全用电检查走访工作,这是该公司保障辖区重要客户冬季安全可靠用电的一个缩影。
“入冬以来流感高发期,病患特别多,最近又赶上大雪降温,发烧感冒的病人特别多。国家电网太贴心了,这么冷还主动来检查安全用电,感谢你们。”服务站站长激动的说道。
“这小伙子不管白天黑夜,只要有什么用电问题一个电话就来了,人好的很。”正在打吊针的王大娘拉着服务队队长高致远由衷的说道。
一阵寒暄过后,“红马甲”们就着手对卫生服务站里的线路、开关、电采暖等设备开始了检查,并利用检查间隙和服务站工作人员沟通交流,收集客户对供电服务的个性化要求,随后及时将收集到的客户反馈意见建议进行了认真记录。通过加强与客户的沟通交流,拉近了供电企业与群众之间的距离,架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。
当天,“红马甲”通过“贴心义诊”的方式,发放用电宣传单30余份,接受现场咨询“煤改电”政策20余人次。与此同时,工作人员还对周边重要配电线路进行精细化巡检,利用红外测温仪对电力设备进行检测,为冬季安全用电打下扎实的基础。通过此次安全用电检查,及时将隐患消灭在萌芽状态,进一步提高安全用电水平。
下一步,临渭公司将持续提升供电服务与技能水平,持续做好冬季重要客户的安全用电检查走访工作。充分发挥专业优势,帮助客户解决各类用电难题,强化线路及设施运行情况监测,做好负荷分析和应急保障,全力提高供电可靠性,确保广大群众冬季用电无忧。 |