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“感谢咱段家供电所的工作人员,把我们家门口打扫的干干净净。”这暖心的一幕发生在1月17日国网大荔县供电公司大荔县段家镇东高垣村,独居老人刘慧敏对国家电网陕西电力张思德(同州同行)共产党员服务队段家供电所分队队员们激动地说道。 1月16日,大荔地区普降大雪,气温骤降。为确保辖内客户度过一个平安、温暖的冬天,国网大荔县供电公司迅速组织18支共产党员服务小分队,采取分区包联,各部门紧密配合,网格化对辖区开展线路设备巡线工作。同时持续维护特殊客户台账,对孤寡老人、留守儿童、残障人群等开展一对一上门服务。 家住东高垣村的独居老人刘慧敏就是台账中的一名客户。因为老人长年独居在家,老人的用电安全时刻牵动着供电人员的心,该公司段家供电所共产党员服务队队员立刻驱车前往老人家中,看着门前厚厚的积雪,服务队员立即帮忙将老人门前积雪清理,并将老人家院子里的积雪一并清除,方便老人出行。同时对老人家里的线路设备进行全面排查,确保老人家里的所有电气设备安全无隐患后才离开。 冬雪来的猝不及防,电力保障 “层层设防”,雪花凉心不冷。大荔公司始终秉持着“时时放心不下”的态度心系电网安全,情系客户用电,为提供安全、稳定的电网环境,该公司组织各供电所巡线员“一寸一寸”摸排巡线,积极保障电力可靠供应,确保客户在寒潮期间安全用电、温暖用电。 下一步,国网大荔县供电公司将在优质服务工作中持续发力,通过“大走访”活动的开展,做到现场走访“三必问”。同时充分发挥台区微信群的作用,倾听民声民意,及时解决客户的用电需求,在寒冷的冬天让“电”温暖千家万户。
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