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“咱们电力公司的服务太到位了，工作效率也很高！”3月25日，大荔县阳光易居小区物业负责人智亚敏将一封感谢信和一面锦旗送到国网大荔县供电公司城郊供电所负责人手中，对及时解决困扰小区安全用电的难题表示感谢。
阳光易居小区位于大荔县红楼小学门口，属于商住一体小区，配电设施资产原属开发商所有，10多年来一直处于无人维护的状态，该小区于2020年6月移交大荔公司城郊供电所管理。3月11日，小区物业负责人拨打城郊供电所的服务电话，反映小区表箱出现打火现象，影响住户安全用电。
该公司城郊供电所值班人员接到电话后，立即向所长汇报，并速迅组织抢修人员赶赴现场进行处理，恢复供电。由于表箱属原开发商设计，设计不合理加上运行时间长，电表箱破损严重、导线绝缘老化、接点松动，存在用电安全隐患。针对现场检查情况，该所负责人立即联系运检部，共同进行现场查勘、设计改造方案、优先安排改造计划。由于工作地点临近学校，为了不影响学生上下学安全，将小区居民正常生活用电影响降至最低，确定利用周末进行施工。
前后不到一周的时间，困扰业主们多年的问题得到了解决。看着崭新的表箱、整齐的线路，小区的居民纷纷竖起大拇指，为改造工程点赞。小区住户张女士说“表箱改造后，业主们再也不用担心进出安全，也能安心用电，你们为咱老百姓办了一件实实在在大好事。”
一封感谢信，是荣誉，更是责任和期许。下一步，大荔公司将持续坚持“人民至上”理念，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，做实做细“微服务”，不断提升人民群众满意度和电力获得感。 | 
