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“真的太谢谢你们了，你们洗个手，休息一下，我去烧点热水，喝杯水再走吧。”
“不用，不用，能正常用电就行了。”满头汗水的魏小兵赶紧拉住准备去烧水的老人。这是4月6日傍晚发生在渭南市临渭区林机场家属院王满青老人家的事情。
“是供电所吗？有件事情可能要麻烦你们一下，我们这是林机场社区，我们这有一户老人家行动不便，家里没有电了，我们找电工给看了下，查不出啥问题，还要麻烦你们过来看下。”
4月6日傍晚，国网渭南市临渭区供电公司向阳供电所值班室接到了一个特殊的报修电话。
“好的，我们马上就到。”正在值班的工作人员常健莉毫不犹豫地答应下来。
常健莉第一时间联系到台区经理魏小兵，两人同是国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队的队员。
来到老人家中后，魏小兵发现室内线路老旧，插座松动掉落，存在一定安全隐患。王满青老人从里屋颤颤巍巍的走了出来，一脸的疑惑的说“你们来干什么的？”
“大爷，我们是供电所的，听社区说你家里没有电了，我们过来给您看下。”魏小兵向老大爷解释到。
“哎呀，真的吗？那太感谢你们了，我这老头子年龄大了，眼睛、耳朵也都不好使了，发现家里没有电，也不知道怎么办，就找社区寻求帮助，其实也是怕让你们修电有费用，因为我们的生活比较拮据。”
“大爷，看您说的这话，保证客户正常用电是我们的职责。”魏小兵说完就和常健莉对大爷家进行排查，结果发现家里的内线接触不好。
看着家里的情况，常健莉驱车给大爷买来了新的电线，做好准备工作后，两位“红马甲”开始为大爷家更换内线，把大爷家破旧、凌乱的线路全部重新更换、整理。
大爷和大妈看见忙碌工作的两位师傅，布满皱纹的脸上乐开了花，大妈拉着常健莉的手满怀激动的说道：“你们真是给我解决了大问题，这样，我们就不用摸黑了，屋子都可以亮堂堂的，真的是太感谢你们了，好人一生平安！谢谢，谢谢！”
“看您说的见外的，这都是我们应该做的。”常健莉说道。大约过了两个小时，夜色来袭，魏小兵和常健莉看着亮起的灯，布满汗水的脸上露出了欣慰的笑容。临走时，两人为老人留了他们的联系方式，讲解了最新的居民电价政策，叮嘱老人遇到用电问题可以随时拨打电话，一定随叫随到。
长期以来，临渭公司主动将“党建+”项目与供电服务深度融合，及时了解辖区客户生活现状、用电需求和用电难题。持续深入落实“我为群众办实事”工作机制，不断创新服务模式，提升服务品质，用实际行动给客户带来贴心、暖心的服务体验。
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