[渭南市中心医院] 【服务质量大提升】渭南市中心医院开展“假如我是一名患者”主题活动

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发表于 2024-6-27 15:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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6月26日下午,渭南市中心医院成功举办“‘患’位思考 ‘医’心护航 假如我是一名患者”主题活动。

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此次活动吸引临床、医技、行政科室众多医护人员积极参与。医护人员们纷纷从患者角度出发,用他们的专业知识和丰富情感,通过主题演讲、共情体验、情景剧表演等多种方式,深入剖析了患者在就医过程中的期待和需求。

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主题演讲 麻醉手术科 苏曼

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主题演讲 药剂科 吕妍静

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主题演讲 医保科 王辉 韩毅

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主题演讲 口腔科 宁敏贞

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主题演讲 全科医学科 程阳 吴娜

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主题演讲 输血科 赵晨露

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主题演讲 产科 刘尧 胡丹丹 邓欢欢

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主题演讲 普通外科 王丹

共情体验环节,神经外科三病区杨蕾护士以《“患”位体验 让守护更有温度》为题,用独特的视角和感人至深的演讲,让在场的每一位观众都深切感受到了患者的不易和医护人员的责任。她的话语中充满了对患者深深的关爱与理解,也展现了医护人员对患者需求的细致洞察。

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共情体验 神经外科三病区 杨蕾

情景剧《门诊的故事》,门诊护理团队通过多个生动的故事情节,将医院门诊护士为患者提供的人性化和优质服务展现得淋漓尽致。无论是面对焦虑的患者,还是处理复杂的医疗问题,她们都用自己的专业知识和技能,为患者带来了一份安心和温暖。

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情景剧 门诊护理团队

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歌曲 渭医合唱团

渭医合唱团深情演唱的《想看你笑的样子》将活动推向高潮,更是将关爱与温暖传递给了在场的每一个人。这既是对患者早日康复的美好祝愿,也是对医护人员辛勤付出的肯定与鼓励。

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院党委书记 易新松

党委书记易新松强调,全院要以“服务质量大提升行动”为契机,切实将患者的需求作为医疗服务的出发点和落脚点,努力构建“以病人为中心”的现代化医疗服务模式。全体医护人员要立足岗位,不断学习和提升,满足患者多元化、多层次的就医需求,让百姓真正感受到医院高质量发展的新变化和真实惠。要不断优化就医流程,提升服务质量,努力打造流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适的标杆医院,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

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此次活动不仅增强了医护人员的服务意识,也提高了他们对患者需求的关注和重视。医院将持续深化“服务质量大提升行动”,通过分享真实案例和积累实践经验,不断提升医疗服务质量,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。







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发表于 2024-6-27 15:44 手机版 | 显示全部楼层
‘患’位思考 ‘医’心护航
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发表于 2024-6-27 20:20 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-6-27 21:22 手机版 | 显示全部楼层
开展“假如我是一名患者”主题活动
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发表于 2024-6-27 22:27 手机版 | 显示全部楼层
有效防范医患问题。
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发表于 2024-6-27 23:00 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-6-28 13:16 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2024-6-29 15:30 手机版 | 显示全部楼层
‘患’位思考 ‘医’心护航。
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发表于 2024-6-30 22:06 手机版 | 显示全部楼层
换位思考才能产生共鸣
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