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为助力乡村振兴,保障用电可靠,营造安全用电氛围,7月13日,由国网澄城县供电公司主办的“村网共建惠民生,电力护航促发展”主题活动在澄城县交道镇王村举行,该公司村网共建便民服务点工作人员为广大村民送上电力安全知识“大礼包”,宣传安全用电知识,解答用电疑问,提醒村民夏季用电注意事项,全力提升村民安全用电水平。 “以后您需要查询用电量,电费余额,充值电费,您都可以在‘网上国网’App上进行操作,如果还有其他的用电需求,您都可以随时来服务点,我们会第一时间为您解决。”村网共建联络员党军对前来咨询用电问题的张先生说道。 活动现场,便民服务点工作人员正在为前来咨询用电问题的村民进行安全用电宣传,以及对“网上国网”App相关使用问题逐一进行解答,现场氛围热闹轻松,进一步打通了电力与村镇交互渠道,实现了客户用电服务“零距离”。 王村距离交道供电所较远,年轻人大多外出务工,独居老人较多,很多老人不会使用智能手机,办电很不方便。村网共建便民服务中心工作人员主动走进老人家中,排查用电线路隐患,积极为老人解决用电困难的问题,确保安全用电工作落到实处。 澄城公司将通过进一步加强“村网共建”服务点的建设,完善基层供电服务网络体系,主动拉近供电企业与客户之间的服务距离,快速、高效、务实的解决群众问题,让群众实现“不出村”也能办理用电业务,为乡村经济发展、居民幸福生活保驾护航。
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