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为适应电力市场化改革需求,推动绿色能源发展,提高员工业务素质,宣贯市场化交易体系,7月15日,国网白水县供电公司举办了一期市场化交易培训,并同步设立了绿证绿电服务站,为当地绿色能源推广提供有力支持。 本次市场化交易培训工作,白水公司高度重视,精心组织,培训内容涵盖了电力市场政策、交易规则、市场化交易操作流程、绿电绿证交易、基层班所电力市场服务业务介绍等核心知识,旨在提升员工在市场化交易中的业务能力和服务水平。 各基层站所的市场服务人员纷纷表示,经过本次培训后对电力市场有了更全面的认识,对市场化交易的操作流程有了更清晰的了解,供电所后期负责面对面向市场化客户和未入市工商业客户开展政策宣传解读和咨询答复,引导工商业客户入市,收集、处理客户市场交易相关需求和诉求,此次培训,为今后的市场化工作开展打下了坚实的基础。 同时,白水公司创新服务模式,紧跟绿色发展步伐,在营业班营业厅设立了电力市场服务专区。 该服务站旨在为客户提供绿色电力认证、市场户交易咨询、解惑答疑等服务,帮助企业在节能减排的同时,提升品牌形象。服务站的设立,不仅满足了消费者对绿色电力的需求,也为推动绿色能源消费提供了有力保障。 下一步,白水公司将继续坚持以客户为中心,以市场需求为导向,不断优化服务举措,推动绿色能源发展。持续开展市场化交易培训,加深市场交易服务基层岗位员工对电力市场交易的理解,全面提升一线服务人员市场服务意识和服务能力,以实际行动深化电力市场化改革,践行绿色发展理念。
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