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本人与朋友7月29日凌晨住北欧半岛酒店1828房间，早上起床洗澡出来在洗漱台旁边摔倒，当时只有我一个人，在疼痛中慢慢爬起来差点又摔倒，于是从洗漱台上面把毛巾扯下来踩着慢慢出去，缓过来之后觉得没有什么大问题，就去上班了，（上班地方在21楼）到21楼后觉得有些不舒服就请假回到酒店房间给前台打电话说这个事情，酒店前台各种搪塞说负责任马上到，后面来了两个服务员说他们拿不了事他们负责人开会，这一说一下推了两个多小时，于是我报了警，酒店经理也没出面，最后实在没办法找到他们开会地方敲门才出来，态度是极其不好，还说我不是走程序了吗各种不想负责任，在我朋友的说辞下他们酒店给打了120，到医院检查完了等结果时我在网上找到他们法人电话，打过去后我们说了这个事，也是协商的说（我:如果不严重或没啥问题酒店这边把医药费一报就行，我也不会讹你们怎么怎么的，法人说，在他范围之内他可以做主，超出他范围之内的他要给上面报）。挂了电话后等了一会结果出来了给他们打电话过去说（总共花费一千左右）他说下午他们开会说，我说可以，后面我打电话过去又说什么他们有贴温馨提示，说他们法务又说什么我没登记住房信息等问题，还说让我走司法程序，又说他们可以给把房费一退等问题
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