家里装修好了等待乔迁之喜，没想到订好的电器却落了空。昨天，多名乐清市民向温都新闻热线88868886反映，称他们遭遇了购买电器陷阱，眼看着新房即将入住，却被电器迟迟未到给耽搁了。温都记者就此进行了了解。
在商场购买电冰箱
付款后却迟迟等不到货
今年6月，乐清市民叶女士在苏宁易购乐清正大广场店看中了一款电冰箱，之后便与店内导购黄某联系购买。两人经过商谈，叶女士支付6000多元订下了该款电冰箱。“当时对方提供的支付宝收款码，下方写着乐清市正大城苏宁易购字样。”叶女士以为是正式的付款渠道，就进行了支付。但让叶女士意料不到的是，电冰箱却未在约定好的时间送到。叶女士去店里打探后发现，自己支付的电冰箱货款被黄某侵占，并且还有不少人跟她有相同遭遇。
付款码非商场所有
20多万元进了导购腰包
乐清市民林女士也遭遇类似电器购买陷阱。今年6月，林女士父母去苏宁易购乐清正大广场店购买家电，通过店内导购黄某选购了7件家电下单。因为林女士在外地，在其父母确认无误后家电货款由林女士支付，随后黄某当场开出带有苏宁易购乐清正大广场店收银章的收据，由林女士父母带走。“只收到两件家电，剩余家电都没有送来。”今年7月，林女士了解到是导购黄某出问题，没有将货款交予店内。
乐清市民蔡先生的经历与林女士类似。“新房都弄好了，就差最后一步，结果卡在了电器没送来上。”蔡先生表示，他也是到苏宁易购乐清正大广场店购买家电，在店里支付了电器款项，并且有收款凭证，盖有该店收银章。
根据多名受害人反映，他们在苏宁易购乐清正大广场店购买了电器，所付款项从几千元到几万元不等，大部分没有收到电器。据统计，目前涉及人员有20来人，总金额20多万元。
通过几名受害人提供的收款码，记者扫描进去，写着的是“乐清市正大城苏宁易购（*健）”，是个人的收款码。对此，林女士表示有些大意了，没有注意到这是个人收款码。而蔡先生则表示，当时在店内购买并且有盖章的收款凭证，按照对方导购要求支付，以为每个导购都有商家收款码，没想到其中有陷阱。他认为，这说明苏宁易购乐清正大广场店自身管理存在着重大的漏洞。
受害人集体维权
目前与商场协商未达成一致
据了解，林女士等人目前已经组成维权群，与苏宁易购乐清正大广场店开展协商。从林女士等人反馈的情况来看，苏宁易购乐清正大广场店提出按10%到20%支付赔偿，或者是介绍亲友到该店购买一定金额的电器后，才能顺利获得赔偿。对于这些条件，林女士等人表示无法接受。
苏宁易购乐清正大广场店相关负责人表示，他们已与受害人开展协商，但双方就解决方案谈不拢。有关黄某的事情，公安部门已经介入，案件还没有定性。
乐清市公安局城南派出所相关民警表示，具体情况要问苏宁易购乐清正大广场店，案情不方便透露。
林女士等人表示，黄某的行为不仅仅是侵占，还涉及诈骗。苏宁易购乐清正大广场店对此也有推卸不了的责任，特别是一些受害者都是在店内下单，拿到的是店里正式的收款凭证。接下来，他们会用法律手段继续展开维权。
律师说法
浙江井朗律师事务所主任、鹿城政协法律服务团团长陈文俊：
一、作为消费者来说，到商家消费，是与商家建立买卖关系，有理由相信货款就是打给商家的，商家没有按照约定供货，需要承担违约责任。
二、导购员（销售员）捞的钱是货物所有人商家的钱，受害者应该是商家货物所有人。理由是买卖合同已经达成，导购员（销售员）是商家货物所有人委派其销售，履行的是职务行为，故导购员（销售员）已涉嫌职务侵占罪。
三、商家的赔偿方案，肯定不合法也不合理。首先要百分之百退还未供货的金额，并承担违约责任。至于违约金，以补偿消费者实际损失为原则，比如说装修延期造成损失、购买替代电器造成的差价损失，或者是利息损失等等。
四、导购员（销售员）的行为，谁指派或谁管理约束的单位，应当要追究其刑事责任，还要其退赔。因该行为已经达到刑事立案标准，公安机关应当立案追责。
五、建议消费者配合公安机关调查取证，履行证人作证义务，严惩违法犯罪行为。
