为进一步提升门诊护理服务质量,彰显医护人员良好的职业素养与精神风貌,自8月6日起,渭南市妇幼保健院门诊部开启了每日晨间护理礼仪培训活动。
每日清晨,门诊大厅内,护理人员整齐排列,精神抖擞地参与培训。此次培训内容广泛,涉及仪容仪表、姿态举止、沟通技巧等诸多方面。在仪容仪表上,科室服务明星对护理人员提出了更高的要求,强调要保持整洁、得体的形象,规范着装,佩戴统一的工作标识。同时,对发型、妆容的适度修饰也加以重视,以展现出专业且亲和的形象。姿态举止方面的培训细致入微,从站立、行走、坐姿,到指引、递物等动作,护理人员反复操练,力臻每一个动作都优雅、规范。
杨鹏飞副院长表示,每日晨间培训,护理人员不仅要维持整洁、得体的外在形象,更要学会运用温和的语气、恰当的语言与患者进行高效交流,倾听患者需求,给予耐心的解答与安慰,让患者在就医时感受到温暖与安心。
通过持续的每日晨间培训,门诊护理人员的礼仪水平大幅提升。她们以更为自信、热情的姿态迎接每一位患者,用微笑和关怀传递着爱与责任。相信在今后的工作中,这些历经日复一日练习的护理人员,会以更优质的服务,为患者打造一个温馨、舒适的就医环境,为医院的发展和患者的健康作出更大的贡献。