8月13日上午,一个充满温情与希望的夏日早晨,渭南市妇幼保健院门诊部大厅内发生了一幕温馨感人的场景。一位年逾古稀、满头银发的张女士,手捧一封承载着满满感激之情的感谢信,缓缓走向陪检护士王金月的面前,用最质朴的方式表达了她对这位“白衣天使”深深的敬意与感谢。
这封感谢信,虽简短却字字情真意切,它不仅是对王金月个人辛勤付出的认可,更是对渭南市妇幼保健院“以患者为中心”服务理念的生动诠释。信中,张女士深情地回忆了自己就医时的经历:面对陌生的医院环境,复杂的就诊流程,以及因身体不适而带来的焦虑与不安,是陪诊护士王金月如同一缕温暖的阳光,及时出现在她的身旁。
王金月护士以她那亲切如家人的笑容、耐心细致的询问、专业且贴心的指导,不仅为张女士指明了就诊的方向,更用她的行动温暖了老人那颗因疾病而略显孤寂的心。在整个就诊过程中,王金月始终不离不弃,全程陪同,确保张女士能够顺利、安心地完成每一项检查与治疗。这份超越职责的关怀,让张女士深切感受到了医院服务的温度与深度。
打造“有温度的服务,有温度的医院”,不仅是渭南市妇幼保健院一直以来的追求,也是每一位医护人员心中不变的信念。王金月护士的感人事迹,正是这一理念在日常工作中的生动实践。她的行为,不仅赢得了患者的由衷感谢,更为医院赢得了良好的社会声誉。未来,渭南市妇幼保健院将继续秉承“以人为本,患者至上”的服务宗旨,不断提升服务质量,加强专业素养,努力将更加优质、更加贴心的医疗服务带给每一位患者,让爱与关怀成为医院最亮丽的名片。