临渭区碧桂园春风南岸卫生间顶上渗水，一直拖着不解决

linpoet · 发表于 2024-8-26 11:17

马上注册荣耀渭南网，结交渭南乡党，享用更多功能，让你轻松玩转荣耀网

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册 |

x

   碧桂园春风南岸6号楼2023年11月交房，2024年4月入住，2024年7月25日早上发现主卫生间顶上漏水，联系了物业，当天下午物业和维保人员现场查看后确认是顶上排水管渗漏，说是回去上报维修。之后一直再无音信，期间7月30日我们电话联系过一次维保人员，该人员在电话中支支吾吾说是催一下，但截止8月1日已经过去1周时间了，也无人来维修无人说明处理情况。于是8月1日就又在碧桂园的网上维修报修平台进行了报修，8月2日又来了另外一个维保人员进行了现场查看，说是8月5日安排人员处理，8月5日上午我给后来的这个维保人打电话问情况，他说已经安排人员处理要在楼上来完成。直到8月11日仍然未见动静卫生间顶上还在渗水，于是当日在他们平台上进行了催办。8月15日还是未处理问题，再次在他们的平台进行了催办，并在16日拨打了碧桂园的服务电话，服务电话中客服人员也象是机器人一样一直在重复同样的话语，在推脱说是工程人员会对接。截止8月17日已经过去了这么长时间，未见有人说明处理情况。
   于是在8月17日向12345热线进行了投诉求助，时至今日也是石沉大海。关注解决民生问题，什么是民生问题，不就是老百姓的衣食住行，可老百姓遇到这样的问题却是求告无门。难道我们只能为鱼肉任人宰割，在沉默中憋死吗。
   任何商品都可能会出现质量问题，包括房屋出现问题也一样，都是可以理解的，但售后要积极解决维修。可碧桂园却是在拖着迟迟不解决，你们这样的服务和态度，你们后续的三期销售还敢有人购买吗，这是彻底摆烂的节奏吗。