“双满意”在秦东 | 澄城公司：秋季暖心服务关爱老年用电安全

荣耀小政 · 发表于 2024-10-21 15:50

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10月15日，国网澄城县供电公司组织国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）共产党员服务队前往辖区开展关爱老人安全用电活动，向老人宣传安全用电知识，受到了老年群体的欢迎。

传常识解难题

据悉，为进一步提升老年客户安全用电水平，关心关爱老年群体用电安全，该公司组织共产党员服务队适时出击、主动作为，提前与各村镇沟通联系，梳理孤寡老人、留守老人等客户名单，前往老人家中开展安全用电检查，宣传安全用电常识，帮助老人进行“网上国网”App下载，指导老人通过App进行缴费、余额查询等流程，对不会操作智能手机的老人，该公司共产党员服务队队员留下台区经理的电话，叮嘱老人随时联系，解决老年人用电缴费难题。

与此同时，该公司共产党员服务队队员和老年人拉家常、聊天、嘘寒问暖、切心交谈，为老人们送去温暖和关心。

除隐患筑防线

在老人家中，该公司共产党员服务队队员“手把手”教老年人正确使用家用电器设备，耐心解答老年人提出的用电疑惑，向老人讲解安全用电常识，引导老人进一步提高安全用电意识，确保老人安全、可靠用电。

为保证留守、孤寡老人的用电安全，及时消除隐患，共产党员服务队队员对用电线路、灯泡、插座等逐一排查，发现破损、老化线路及时更换，及时消除安全隐患，做到不留死角、不留盲区，当日共入户宣传23户，义务更换漏保2台，插座5个，更换节能灯具3只。

下一步，澄城公司将持续做好敬老爱老工作，常态化开展安全用电检查，消除老人家中安全用电隐患，筑牢安全防线，让老人享受安全、暖心的老年生活。