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近日，何先生反映称，2023年11月，自己通过畅游西安公众号购买了4份价值160元的畅游渭南年票，年票套餐内包含华山景区。其间成功预约过两次华山景区，今年9月再次预约时却遇到旅游景点数“缩水”，无法预约华山景区，畅游年票变“不畅”。询问客服后被告知，华山景区已中止合作，所以无法预约。
畅游渭南年票是否无法预约华山景区？华山景区工作人员称：“畅游渭南年票无法预约华山景区，已经购买过年票的可以与发卡方（售卖畅游渭南年票平台）咨询后续事宜。”由于何先生是在畅游西安公众号购买的畅游渭南年票。因此登录了畅游西安公众号进行查询，发现该平台的畅游渭南年票已下架。又查询了畅游渭南年票公众号，该年票同样已经下架。在畅游渭南年票使用须知中提到：自激活之日起一年内有效，有效期内可游览所有签约景区，单日仅限一次，全年累计不限次数。此外，记者还查询到畅游渭南年票中包含华山景区等共计60个景区。“购买过的年票只要没过期就还可以继续使用。华山景区不合作了，其他景区都可以继续用。”畅游渭南年票客服称，目前该年票也可以退费，但前提是此前未使用。在查询中发现，畅游西安公众号与畅游渭南年票公众号的认证主体均为西安丝路智慧科技有限公司。随后联系到西安丝路智慧科技有限公司咨询。该公司工作人员表示，暂时不了解情况，待汇报至公司相关负责人后回复。截至发稿前未收到回复。畅游渭南旅游年票无法预约华山门票并非个例。今年6月就有网友在渭南市文化和旅游局官方网站留言反映了相同问题。该局在回复中并未给出具体解决方案。来源：群众新闻网
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