医患关系是医疗中不可缺少的,人际沟通也是人们常常忽略的问题,有时把握好医患关系可以更加有利于医疗工作的进行。刚加入医院的我也开始进入临床规培当中,之前实习当中的各个操作都能熟练运用,也因为是男护士的原因,一些耗时耗力的操作自己也显更加有优势,所以经常能和患者打成一片。
今天来了一个特殊患者,由我进行护理,他与别人不一样的就是血管的弹性极差。他是一个超过二百斤的大叔,当我拿着医生的医嘱准备给他进行穿刺时,竟然找不到他的血管,于是我就想让带我的老师来看看情况。老师来了后找到了一条细细看不到却能摸到的血管,这时大叔却说:“那个男护帅哥,你来给我扎针,”我当时楞了一下,还没反应过来。
不过心想自己的穿刺技术也不差,老师也在旁边,于是我开始操作起来,一针、两针、三针,此刻我虚汗直流,感觉空气中就剩下自己的呼吸声,还是没能穿刺成功。大叔也硬是一句话没说,正当我满脸歉意的和大叔说:“叔,对不起我没能扎好,我让我老师给您扎,”时,就听到大叔说::“来,接着给你叔扎,多扎几下就好了”。听到大叔的话我一扫之前的颓然,给自己打气:“这次一定能扎好”。第五针后我终于给大叔扎上了针,看到液体一滴一滴流入到大叔的血管中,心里那块大石头终于放下了。
看到了大叔手上贴的输液贴,我又一次和大叔说:“大叔,很抱歉,给您扎了那么多针”,大叔笑着回答:“没事,没事,看你应该也是才来不久,没事慢慢学,每一个护士都是练出来,你还是个男护,那就应该能做的更好,下次一针就可以扎上了,没关系的”,大叔的理解和鼓励一下让我心里充满信心。之后的穿刺操作,我一针就能给大叔穿刺成功,大叔也给与了我肯定的称赞。
虽然操作失败是暂时的挫折,但在大叔鼓励的氛围下,它会转化成为我专业成长的契机。
通过反思和学习,我可以从失败中汲取经验,提高未来的服务质量。也让我对白衣天使的理解更加透彻,心系患者,患者信任,这正是构建医患和谐医疗的关键要素,也让我在今后的道路上砥砺前行。