按照“供电服务进网格”融合服务工作部署，“三步”构建“网格融合”坚实基础，初步实现政企网格“共建、共治、共享”的工作目标。
做好线下公示。根据网格融合工作指引，联合政府相关部门，整合3个不同网格层级涉及的政府网格员和电力网格员姓名、电话信息，制作“网格公示图”，在村委会公示，便于客户在村委会公示栏快速查找网格员信息。
做好线上公开。将政府网格员和电力网格员信息整合，制作“金城使者”二维码，通过节日宣传海报、日常微信群打卡等渠道进行推广，有效规避村委会公示信息单一的弊端，同时方便异地人员帮助家人、朋友查阅网格员信息或直接联系和业务办理。
做好驻点服务。根据工作安排，组织台区经理在村委会每周两次常态化值班，月初编制村委会驻点服务值班表，月末营销部督导检查服务记录，通过定时、定地、定点的服务方式，打通服务客户的“最后一公里”。
“电力工人的服务真是好，年龄大的人不会用智能手机，有时候家里需要解决用电问题时，我就能在村上的公开栏找到电话。上次供电所同志知道我用的老年机，还给我手机设置直接联系人，按下‘1’就直接打出去了，真是把我们这些子女不在身边的老人当作亲人，用心服务。”顺丰村留守老人樊前孝夸赞道。
“电力工人挥汗如雨畅电网，硬核护航学校保安全，在贵公司全体员工鼎力相助下，我校两侧商户电表箱顺利整改移位，困扰我校的安全隐患顽疾得以根除，这种‘急客户之所及，想客户之所想’的服务精神，正是‘人民电业为人民’宗旨的生动体现。”一封感谢信在8月20日送到渭南潼关公司。在一次开学前的校园安全大走访过程中，城郊供电所发现城关二中门口的校园隐患，通过诉求管控机制，相关业务部门与供电所快速响应，在开学前消除校园安全隐患，得到城关二中全体师生的认可赞扬。
