“双满意”在秦东 | 临渭公司：学席绪良“三件宝” 做“实”供电微服务

荣耀小政 · 发表于 2024-11-8 17:27

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一身整洁的蓝色工装，斜跨着一只旧帆布包，一张热忱的笑脸，服务着2.7万电力客户。二十八年来，席绪良扎根电力服务一线不断深耕，用活微信群、服务册和万用表“三件宝”用真情的服务诠释着“人民电业为人民”的企业宗旨。

学习交流“实”

11月5日，国网渭南市临渭区供电公司组织国家电网陕西电力张思德（阳光秦东）共产党员服务队、全体党员、各共产党员服务小队进行了一次特别的学习，集中对席绪良访谈视频、国网席绪良个人形象片、在公司坚持人民至上推广席绪良“三件宝”工作法经验、席绪良供电服务典型经验及微服务推广应用手册进行了学习交流。

该公司共产党员服务队队员们在学习席绪良的“三件宝”时，深感其服务理念和方法的先进性和实用性。

大家纷纷表示，要将微信群作为与群众沟通的重要桥梁，及时收集、反馈和处理群众用电问题。同时，要加强万用表等专业工具的学习和使用，提升解决电力故障的能力，还要坚持记录工作日志，确保每项工作都有迹可循，有据可查。

此外，共产党员服务队作为供电服务和民生保供的先锋力量，更要树牢“不停电就是最好服务”理念，坚持深入群众，深入基层，采取更多惠民生、暖民心、解民忧的举措，切实打通服务人民群众用电需求“最后一百米”，全力实现“两个压降”目标。

上门走访“实”

学习完成后，为积极推广、切实用好席绪良“三件宝”，共产党员服务队组织开发区小分队深入良田街道办、崇业路街道办开展入户走访，了解、解决群众用电需求。期间，小队队员们逐户走访，认真听取记录群众用电诉求和对供电服务的意见、建议，同时开展“网上国网”App及安全用电宣传，义务为群众检查室内线路及电器设备，及时排除安全隐患，得到了群众广泛好评。