推广应用席绪良“三件宝” | 大荔公司：心系客户至臻服务上门“问诊”温暖度冬

荣耀小政 · 发表于 2024-11-18 11:52

马上注册荣耀渭南网，结交渭南乡党，享用更多功能，让你轻松玩转荣耀网

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册 |

x

心系客户至臻服务

上门“问诊”温暖度冬

你用电我用心

11月12日，国网大荔县供电公司组织国家电网陕西电力张思德（同州同行）共产党员服务队高明供电所小队队员，分别来到两宜镇西高明村曹顺城和张印康两位老人家中，为老人检查线路设备，送上安全电、放心电。

曹顺城和张印康两位老人身患疾病，需要常年靠吸氧机维持呼吸。进入冬季以来，天气逐渐变冷，为了确保吸氧设备能够正常运行，让老人可靠用电。该公司组织高明供电所共产党员服务队队员，坚持不定期上门服务，及时了解老人的用电情况，对老人家里的线路设备、开关、插座等进行安全隐患排查，重点检查吸氧机使用情况。并与老人亲切交流，详细询问老人取暖用电情况，告知老人增氧设备使用独立的插座，与其它电器分开使用，防止其它电器故障影响增氧机工作。该所共产党员服务队队员将两位老人的安全用电时刻记在心里，用实际行动诠释电力人的责任与担当。

“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的‘电管家’，周到又贴心！”两个不同的家庭，说出了同样感激的话。这一幕让上门服务的共产党员服务队队员深深地感受到，凡是群众需要的，电力人的服务就要跟上，这才是老百姓值得信赖的企业。

服务无止境，满意无终点。下一步，大荔公司将根据天气变化情况，加大上门服务力度，对各辖区孤寡老人、空巢老人等客户及时解决用电难题，确保用上安全电、放心电、温暖电。