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今年以来,工行渭南富平支行认真贯彻省分行“1256”重点工作要求,坚持以党建凝聚合力,引领业务发展,通过调动员工积极性,提升网点服务水平,促进业务发展提质增效。 一是党建引领,激发工作热情。该行不断发挥党员先锋模范作用,做到向优秀学习、向优秀看齐,在实践中学习,在实践中领悟,带动全员积极投身到服务客户的实践中去,形成团结协作、勇于担当的良好氛围,将党建工作与业务发展深度融合,不断提升自身综合素质与业务能力,为银行各项任务的开展注入强大的内生动力。 二是凝聚力量,筑牢共同体意识。在生活中,该行通过修缮职工之家,改善职工食堂,从员工的工作和生活着手,让员工真正感受到了组织真切的关爱和关心。在工作中,让员工了解团队建设的重要性,通过沟通交流,增进彼此的信任与理解,同心协力解决工作中遇到的难题,为客户提供更专业、高效的服务,通过不断地实践、摸索、总结,才能提供员工综合能力,提升全行服务水平。 三是服务至上,温暖人心。无论我们是在面对面的柜面窗口服务,还是在线上线下的自助服务,我们都力求做到细致、耐心,温馨贴心。该行坚持从服务做起,从开门迎客礼、柜面举手礼、大堂服务礼做起,不断进行自我改进和完善,提升客户整体服务体验,提升客户的满意度与忠诚度。 下一步,该行将扎实推进网点工作建设,以党建引领聚合力,以服务提升暖人心,以业务提质增效能,增强金融服务的普惠性、便利性,将客户需求放在首位,在服务中创效益,在服务中谋发展,为全行高质量发展贡献富平力量。(通讯员:王文静;审核:王刚) |