11月初，老伴在骨科一病区住院的王大妈就深深感受到了这位“贴心家属”陪伴的温暖。一天早上，王大妈搀扶着拄着双拐的老伴到病区办理住院，脸上满是茫然与不安。红马甲护士主动迎上去，轻声询问他们的情况后，便开始帮着王大妈办理住院手续、登记医保、办理医保电子码等，一路将他们送至病房。
了解到王大妈的儿女都在外地无法回来，患者住院期间每次检查，红马甲护士都会第一时间为他预约、协调，全程陪同患者检查。
每到吃饭的时间，看着王大妈和患者都行动不便，红马甲护士毫不犹豫地帮忙去买饭，当她将饭菜带到病房时，王大妈眼中满是感激与惊讶。她只是微笑着说：“照顾好自己，才能更好地照顾病人。”简单的话语，却饱含关爱。
预约的手术时间到了，红马甲护士早早来到病房，陪着患者一同前往手术室。陪伴、安慰患者紧张的情绪，给予力量和鼓励：“放轻松，手术很快就会结束，我就在这等您出来。”手术结束，她第一时间上前，帮忙推着病床，将患者接回病房。
患者病愈出院，红马甲护士帮着办理完出院手续，叮嘱好出院后注意事项，将他们一路送到医院门口，王大妈一再感谢，称她为“贴心家属”。
