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11月24日,有网友发布视频称,西安市临潼区一家华莱士,所售汉堡中吃出了异物。视频显示,异物形状像是某种动物的尾巴,这位网友称“硬硬软软的”“有毛孔”。上述网友还表示,当天联系店家退单,并要求10倍赔偿,店家退单后没有同意赔偿。有媒体报道,事件发生后,西安市临潼区市场监督管理局工作人员表示,此事正在调查中,涉事门店已停业整顿。华莱士11月28日凌晨发布声明称,针对近日有媒体发布的关于有顾客在公司所售汉堡中吃到疑似“异物”的相关报道,华莱士高度重视,针对同批次、同袋的牛肉饼和消费者食用的所谓“异物”已第一时间送检。同批次检测报告如下,检测结果为牛血管、牛筋,是牛肉中的正常结构。华莱士表示,同袋牛肉饼和消费者食用的“异物”在报告出具后也会第一时间公示。近年来,华莱士多次陷入食品安全问题争议当中。今年6月1日,广东潮州一家华莱士门店登上热搜。据消费者反映,孩子吃了一半,发现汉堡里有肉没熟。华莱士当时回应,涉事门店承认是员工的操作失误所致,已及时带顾客前往医院检查,确保顾客健康无虞。今年7月,北京消协公示了2024年上半年北京问题餐饮企业的名单。名单显示,华莱士因食品安全问题而上榜,并以5家门店的数量排在榜单第三位。来源:华莱士官方微博、都市快报
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