立案查处1起！渭南一地集中整治物业领域突出问题，受理收费问题投诉25起

非了个白 · 发表于 2024-12-20 15:57

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今年以来，合阳县纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐败问题，充分发挥“监督的再监督”职能作用，向住建、教育等领域派出8个巡察组，将物业乱收费问题纳入整治工作范围开展专项巡察，同时建立健全由党风政风监督室综合协调、派出纪检监察组和街道纪工委全程跟进监督、职能部门协作配合的监督机制，一体推进物业领域“查、改、治”取得实效。

该县纪委监委坚持从“小切口”审题、破题、解题，通过走访群众听意见、暗访调查找问题、12345工单梳线索等方式，针对群众反映的物业收费不公开、不透明等问题，建立清单台账，明确责任部门、整改措施和整改时限，逐项对账销号。督促指导县住建局制作统一公示模板，在县域80个物管小区规范设置“一牌三栏”，将企业营业执照、项目负责人信息、服务标准、收费明细、监督部门投诉电话等信息在小区醒目位置公示，畅通业主沟通联系渠道，及时帮助解决小区居民提出的问题和诉求，不断强化服务意识，提升物业服务质量，全面接受监督。

同时，该县纪委监委充分发挥派出纪检监察组的监督“探头”作用，结合“派单监督”，整合监督力量，通过实地暗访、查阅收费清单、检查公示内容等方式，对各物业企业查摆问题及整改落实进行“回头看”。联合县发改局制发《合阳县住宅小区物业服务收费定价方案》，规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益。截至目前，共受理物业收费问题投诉25起，立案查处1起，责令退还相关费用9595.95元，罚款10000元。

“小区物业服务管理事关民生福祉，下一步，我们将持续发力，把整治群众身边腐败和作风问题作为重中之重，用‘实打实’的工作成效保障和维护群众合法权益。”该县纪委监委主要负责人表示。

（来源：合阳县纪委监委）