为进一步提升骨科医院医疗服务质量和效率，打造优质高效的专科品牌，满足人民群众日益增长的健康需求，提升人民群众看病就医的幸福感和获得感，近日，渭南市骨科医院组织召开医患沟通座谈会，社区卫生服务中心主任刘晓茹及临床、医技、行政相关职能科室负责人和随机抽调的50余名患者及家属代表参加会议。会议由医患办主任王小丹主持。社区卫生服务中心主任刘晓茹致辞
社区卫生服务中心主任刘晓茹致辞介绍医院发展历史、特色科室及在改善就医体验等方面所做的工作，通过面对面交流的方式征求对医院的管理、诊疗技术、服务能力、检查检验、候诊及后勤服务等就医感受存在问题提出宝贵意见和建议。渭南市骨科医院骨三科副主任安新明为大家进行《骨折病人饮食指导》科普讲座。尊重患者，直面问题，患者及家属分享了就医和陪护期间的经历与感受，对医院医护人员的医疗技术、服务态度、人文关怀、安全问题、医德医风等方面表示充分认可。
患者及家属针对医院质量管理、医保报销、服务能力、硬件设施、环境卫生等方面提出宝贵意见 11条和建议3 条，社区卫生服务中心主任刘晓茹现场解答4条，强调医院将高度重视收集到的意见和建议，迅速制定整改方案并积极落实，确保座谈会的实效性。
医务人员为病陪人发放了满意度调查表，向大家介绍填表注意事项，并向参会人员发放医院精心准备的礼品。医患办主任王小丹做了表态发言，对患者及家属的信任与支持表示感谢，要求各职能科室、业务科室要结合本次座谈会收集的意见和建议，认真梳理、明确责任科室与完成期限，日常要加强巡视督导，发现问题，及时解决，持续提升医院综合服务水平。
此次座谈会召开，促进了医患交流平台，增强了彼此的信任，医院获得了宝贵的意见和建议，健康所系、性命相托，和谐的医患关系是我院实现骨科名院的最基本的条件前提，努力提高医疗服务质量，为大家提供更加优质、高效、便捷的医疗服务 ,携手共筑健康防线。
