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为切实维护人民群众金融安全，筑牢金融风险防线，工行渭南分行高度重视、周密部署，紧扣“清朗网络金融，守护安心消费”主题，在“3·15”期间组织开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传系列活动。活动通过“阵地+外拓”“线上+线下”“趣味+实用”的多维模式，将金融知识精准送达各类群体，用实际行动擦亮“人民金融”底色。
创意驱动，让消保知识“入脑入心” 3月12日，由工行渭南分行消保办牵头，联合运管部、内保部及财富大厦支行，深入幸福城小区，举办了一场别开生面的“趣味消保进社区”活动。 活动现场，“反诈蛋”“投壶识骗”“套圈反圈套”等创意互动环节，让平日里严肃的金融知识瞬间“活”了起来。鸡蛋贴上消保标语，居民们朗声阅读后领回家，成为流动“宣传员”；投壶游戏中，箭矢上标注的“仿冒APP”“虚假理财”等陷阱，让居民在投掷中加深了印象；套圈场地旁的“知识桶”，则让参与者在答题中巩固了防骗技能。欢声笑语中，居民们在寓教于乐中提升了风险防范“免疫力”，这种将专业术语转化为生活智慧的宣传方式，获得了社区群众的一致好评。
精准滴灌，织密重点群体“安全网” 针对不同人群的金融知识需求和风险特征，工行渭南分行精准发力，将消保服务送到群众身边。 聚焦老年群体，工行渭南华阴支行走进华山镇药厂社区，联合社区工作人员，通过解析“保健品返利洗钱”“高息理财陷阱”“冒充公检法要求转账”等。典型诈骗案例，引导老年客户牢记反诈要点，守护群众“钱袋子”。临渭区支行则将宣传阵地设在了网红打卡地渭南老街，向过往游客和周边居民发放宣传折页，讲解防范金融诈骗知识，引发热烈讨论，获得广泛认可。关注商圈客流，工行渭南东风街支行走进吾悦广场，面向商户和消费者普及金融知识、提示风险陷阱，让消保服务更接地气、更入人心。此举不仅提升了公众风险防范意识与维权能力，也展现了我行金融为民、守责护航的服务形象。普及基础金融知识，工行渭南合阳县支行组织员工走进街区，设立宣传点，向群众讲解非法集资的特征、危害及识别方法，倡导大家远离高息诱惑，强化风险防范意识，切实守好自身财产安全。
科技赋能，延伸乡村金融服务“最后一公里” 在做好城市社区和商圈宣传的同时，工行渭南分行不忘深耕“田间地头”，将金融消保与普惠金融服务深度融合。依托“工银兴农通”线上综合服务平台，将基础金融、普惠融资等服务送到农户身边，并结合渭南区域特色，创新推出“苹果兴农贷”“粮食购销贷”“肉夹馍贷”“酥梨贷”等专属普惠产品。在助力产业发展的同时，也将防范非法集资、识别虚假贷款等金融知识精准传递给广大农户，推动乡村金融从“经验耕作”迈向“数据驱动”，为乡村振兴高质量发展奠定坚实基础。
优化服务，让适老金融更有温度 工行渭南分行持续优化网点适老设备配置，精准对接老年群体高频需求。财富大厦支行无障碍通道新增“一键呼叫”装置，让适老服务更智能；智能便携设备的应用让上门服务更加温暖有效。各网点积极开展一对一适老化服务指导，手把手教会老年客户使用手机银行、查询账户余额、防范电信诈骗，将消保关怀融入日常服务的点点滴滴。
常态长效，践行国有大行使命担当 此次系列活动，工行渭南分行通过多部门协同发力，形成了“横向协同、纵向联动”的工作格局，精准触达老年群体、商户、新市民、农户等各类重点人群，有效提升了公众风险防范意识与维权能力。下一步，工行渭南分行将持续深化消保宣传阵地建设，形成常态化、精准化、多元化的宣传机制，不断探索创新宣传形式，用心守护好群众的“菜篮子”与“钱袋子”，为共建清朗金融环境、维护区域金融安全稳定贡献工行力量。
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