马云：为理想而生存 用户才是唯一

点讯科技

9月6日上午消息，9月5日晚，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云向阿里巴巴全体员工发出题为《为理想而生存》的内部邮件，他表示，促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价，但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己，呼吁全体阿里人走坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路。

　　马云在邮件中说到：“坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，创造开放透明，诚信责任，分享的商业文明一定会破坏大批既得利益群体。”
　　马云在邮件中也特意提及了此前的淘宝网搜索规则调整事件。此前，淘宝网针对搜索规则的调整遭部分淘宝卖家激烈反对，指责淘宝规则调整意在获取更多商业利益，甚至一度有卖家串联到淘宝聚众抗议。
　　“我深以为豪的是们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法?rdquo;马云在邮件中肯定了之前淘宝网作出的搜索调整方向，表示该调整是基于保护消费者利益，同时也是支持诚信卖家的。而根据淘宝网之前宣布，搜索排序着重加大了对卖家服务质量的权重，这也是网络消费者选择卖家考虑最多的因素。
　　但马云也对这种好意被曲解──“支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家，保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益”──感到遗憾。马云对淘宝区别对待大卖家和中小卖家的指责做出回应称，只有诚信、开放和是否曾担责任的区别，阿里巴巴将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业和卖家。
　　马云邮件中再次强调： “我们的上帝只有一个，那就是用户！”他认为，从阿里巴巴提出建立开放、透明、分享和责任的新商业文明这一使命和目标起，就一定会遇到，以后还会遇到不同类型的阻力和困难。为此，马云向员工发出号召，为了切实的目标，凭借自身努力去改变和完善商业社会。
　　马云表示，创造新商业文明一定会破坏大批既得利益群体，“我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。” 他坦承，互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会，我们不是生活在真空世界。“很多人怀疑一切，打击一切，否定一切，……人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作。”
　　“我们从来不会因为利益而改变自己，更不会因为压力而放弃自己的原则！”马云继而直言，“我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！”
　　邮件最后，马云严词批评了那些希图借助或通过闹事和传播谎言获利的行为，称其在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。并号召阿里人为理想而战。
来源：新浪科技


《淘宝网：用户是唯一上帝 要为原则而战》
淘宝不仅是我们自己的淘宝，更重要的是，有无数人希望通过在这个平台，实现自身价值和创业梦想。到今天我们很骄傲通过我们这一代的努力，淘宝网已经迅速拉动了国家的电子商务进程，解决了数百万人的创业就业。
我很感谢在这次事件当中，我没有听到买家的批评和不满，淘宝平台的用户体验越来越好，购物更畅快，更安全愉快。这是消费者自己的选择。服务好淘宝网两亿多的会员，也是淘宝网所有卖家的生命线。保护好买家的权益，也是对卖家支持的最踏实有效的要素。一切围绕消费者体验，我们制定了开放，分享，透明，责任的战略目标，难道开放有罪，还是分享违法；透明是错误的，还是责任不对！！！！！
有两种声音已经散布了很久了。第一种就是说淘宝网为了扶持中小卖家，制定的政策都是为了限制大卖家；第二种就是说，淘宝网为了留住大卖家，中小卖家的利益被弃之不顾。这两种声音简直就是自相矛盾的糊涂到底。淘宝网眼里没有大小卖家之分，没有海内外合资联营国企私企之分，我们界定的唯一标准，就是诚信企业，不诚信企业的区分。
木秀于林，风必摧之。淘宝说东，自然就有人说西；淘宝说西，他们又拿东说事。那么我们试问一句，淘宝死掉了，对谁有利益呢！！！！！！为了一己之私，不惜让淘宝网整个平台受到伤害，让数百万卖家跟着遭殃，几亿消费者受到影响，你们的居心到底何在呢？就是为了让淘宝网为这几个人网开一面，特殊对待？
淘宝网只有一个上帝，那就是淘宝网消费者。为了保障消费者的权益，我们必须保障整个大平台的公正性和繁荣。我们愿意倾听意见，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，淘宝人不会接受，即使他们付诸于游行*****甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让淘宝让步屈服，就侵犯了整个市场的原则和公平。是对淘宝平台几亿消费者的损害。
淘宝网既然为理想而生，就注定决定了我们必将为原则而战。

铁木真

9月6日