点讯不在的哪段日子里，买个手机找老板做售后被老板轰走。哎！悲哀！
本帖最后由 流年 于 2013-8-13 11:32 编辑编辑提示：此贴并非投诉点讯科技，而是点讯科技离职工作人员被坑血泪史。{:8_224:}
7月6日去西安给丈母娘看病，把在点讯科技买的iphone4丢了，（悲催,无奈，贼娃子防不胜防，中招了！）回来之后去阳光购物广场附一层乐淘3G手机店，以3300块大洋买了个三星N7100(就是人们常说的NOTE2)，买的时候老板和老板娘相当热情。兴高采烈的程度跟捡了块金砖似的。。。。。。。。。。。
由于最近几天手机晚上在正常待机情况下，耗电等别快，晚上睡觉时手机电量显示是百分之九十七左右，到了早上手机闹钟响时，我一看电量剩了百分之十，由于电量低，勉强能坚持到中午（这是在我一个电话都不敢打的情况下）。这对我的沟通带来了非常的不便。所以我在8月12日中午去了乐淘3G做售后服务。我去店里时，老板娘一人在。以下是我和老板娘的对话。
我说:"最近这两天我的手机耗电快，一晚上能跑百分之八十多的电，到早上就只有百分之十的电了."老板娘接过手机一看说:“你手机快没电了”(电量能剩下百分之三)。我说:"我刚给你说了早上上班前只有百分之十的电了，我在单位没法充电."老板娘说:"你把手机恢复出厂设置就好了，是你手机里的软件耗电快，手机没问题."（我以前在点讯搞手机软件的，软件要是有问题的话，我自己就解决了不会来找她的。要是恢复出厂设置的话我电话里的数据就丢失了。话说回来三星造了个这么个牛X的电话，一遇到问题就恢复出厂设置，还不如在广告中写上一句话：本机不支技任何第三方软件，否则耗电会非常快。）我说:"这两天才出现在这样的问题，肯定不是软件问题。我就是搞手机软件的，如果是软件有问题我不会拿到你这里来."老板娘说:"手机本来卖出去的机子就不保，是你说要保三个月."我说:"票上写着保三个月."（我被这句话雷住了，到底我是老板还是你是老板，售后权利和售后时间是顾客自己定的吗？我当时太仁慈了应该说保一年。呵呵！）我说:"那你说现在怎么办."老板娘说;" 我说了手机不会有问题，是你软件装太多了，恢复出厂设置就好了."我说:"按照你说的恢复出厂设置就好了，如果不行怎么办."她又重复了恢复出厂设置的那句话。我说:"你给我做个漏电检测，看看机子是不是漏电."她又重复了恢复出厂设置那句话，态度相当强硬，几呼是吼出来的这句话。我当时也对老板娘吼了一句：你咋说话的。这时由于争执的声音比较大，保安走了进来。她看到保安走进来之后，脸色变了一下，说:" 你把机子留在这里我给你上家检测 一下这是人家的机子 ."(人家的机子？难道这家店是个皮包公司？话说回来，检测漏电需让人家检测吗？用电表一测不就知道了.)我说:" 你找个电表测一下就知道了." 她说:" 我上哪里给你找电表？只能让人家检测." 我说:" 如果是硬件问题怎么办?"她说:"我给你把手机弄好就行了，你不用管."我说那你给我开个票。她接过手机把我的SIM卡卸下来交给我，开了张票，扔给我，然后摆手说赶紧走，赶紧走。我当时又吼了一句你咋说话呢。这里店里走进来一个男的说算了算了。我当时说:" 买机子时把人当爷的尊敬，做售后就是这样的态度."转身离开后，我在商场门口抽了一根烟。在想：她说检测不了，又说把手机给你弄好就可以了，我的心悬了一下，天知道她要把我的手机会怎么样。很不放心。所以我转身又去了店里把手机拿走了。
大家说这样的售后你满意吗？附上机子的发票跟串码图。
{:6_155:} 如果真的有问题就到临渭区工商局投诉吧 哥们我有过和你相同的遭遇2003年在深圳华强北购得松下X88双屏折叠机一部使用一个礼拜外屏突然无显示
找店家换机售服小姐找各种理由搪塞说我不会用手机进水等等 巧的是这位小姐也用的是这款机子我当时就要求她给我演示一下怎么用哈哈她没招了我发飙了从口袋拿出一张打印有《深圳晶报》《南方都市报》等媒体爆料电话的纸张说你不给我换新机我就一个一个的打 客服小姐一看这架势是有备而来呀立马叫来大厅经理协商同意换新机但电池不换 我们当时一行5人 有个哥们一开口就说还换个毛呀你们承诺7天有问题可退货15天包换今天是第7天我们要求退货哈 我之前想的是能换部新的就不错了 不敢奢望他能给我退机 没想到那个大厅经理由于了一下交代那个售服小姐帮我办理退机手续哈哈 我转身就买了部诺基亚6100哥们方法都交给你了 智能机都那样
不如“砖头”省电 就去买过一次电脑配件，发誓在也不去那买东西 {:6_163:} 我叫包子 发表于 2013-8-12 23:22 static/image/common/back.gif
{:6_148:} 雅尚美扣子 发表于 2013-8-12 22:42 static/image/common/back.gif
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