唉。。。。 都下班了你去办业务？？？？
关于对荣耀渭南网友反馈邮储花园支行对外服务情况的回复
关于对荣耀渭南网友反馈邮储花园支行对外服务情况的回复2015年12月28日，荣耀渭南网友反馈花园支行对外服务存在问题，对于未能给客户带来良好的服务体验，我行深表歉意，同时也感谢网友对我行的关注和监督。
在接到问题反馈后，临渭区邮政分公司高度重视，迅速开展了调查工作，仔细核实了监控录像以及交易流水，对此事件的经过核实如下：
一、经调阅监控，2015年12月28日花园支行对外开放四个台席。当天12时02分13秒至14时59分55秒，四名柜员轮换吃饭，其余时间均满台营业。
二、经调阅当天交易流水，2015年12月28日花园支行11时至14时（三个小时）共计办理业务154笔，其中各台席办理业务分别为34笔、55笔、43笔、22笔。
三、目前，中国邮政开通了个人网银和手机银行，为了回馈广大客户，个人网银和手机银行的异地、跨行等手续费用全免；同时，中国邮政还推出了乡情卡、金晖卡等特色借记卡，在手续费方面均有不同程度的优惠。广大朋友可以使用我们的电子渠道，即方便、快捷，又安全、可靠。
中国邮政多年来承担普通服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，我们将继续提高临柜人员的个人素质，提高临柜人员的服务水平，满足客户的金融需求。非常感谢并欢迎广大朋友的监督和帮助！
监督电话：0913-2663200 wxqhhs 发表于 2015-12-30 11:48 static/image/common/back.gif
都下班了你去办业务？？？？
5点下班，我是4点14去的，营业厅只开了三个窗口，其他两个窗口关闭，抽号时有25人等待，插队现象多，来个存钱的就插队，这银行业务还梦办补？
年底了，银行人都多，还是用卡方便些吧。。 路过看新闻
临渭邮政 发表于 2015-12-30 13:51 static/image/common/back.gif
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2015年12月28日，荣耀渭南网友反馈花园支行 ...
那为什么我11时40分抽号时有65人等待，13时45分去等待人数为什么还有37人？图中照片是16时35分所拍，为什么仅有三个窗口开放？大厅等待了那么多人为什么只开放三个窗口，为什么存款的可以优先办理？办理其他业务只能等待？为什么同一天去4次街心花园网点办理业务都没能办理成功？？要是前面等待60人排队你愿意排队等待吗？？再说了街心花园邮政储蓄网点柜员办理业务特别慢，一个人办下来最少的也要7分钟，而别的银行却是三分钟之内。我16点14分去抽号时有25人等待，难道45分钟连25个业务也办理不了吗？在我抽号时怎么没人说可能办理不到跟前呢？这么多问题如何解释？？
临渭邮政 发表于 2015-12-30 13:51 static/image/common/back.gif
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2015年12月28日，荣耀渭南网友反馈花园支行 ...
当时由于一时生气，把所抽号小票扔进了垃圾桶，要是没有扔的话看你还有什么话要说
临渭邮政 发表于 2015-12-30 13:51 static/image/common/back.gif
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2015年12月28日，荣耀渭南网友反馈花园支行 ...
说一千到一万，其他时段我等待时间不超过5分钟，最后我从16点14分抽号时前面25人等待，到17时03分网点人员说不能办理业务，我前面还有3个人没有叫到号，那么就是说按号叫该网点从16点14分到17点03分仅仅办理了21单业务，接近50分钟办理了21单业务，这样的速度怎么解释？？你就是再看12月28日16时14分到17时03分的监控以及你们所说的流水号你们也是办理了21单业务，所以你们调查的所有数据我们也相信，你们公布出来的数据只能说明你们所谓的排队都是幌子，既然抽号了为什么不按号走？为什么还有人插队？所涉及你们的柜员的违规行为你们会怎么处理？接近50分钟办理仅21单业务，怎么解释？？请回复