蓉宝 发表于 2016-9-28 20:36

华润万家客服经理贾女士如果你是这样处理用户投诉的,那你就不配担任该职务~

今天去华润万家换昨天给宝宝买的尿不湿,因为昨晚宝宝用后出现渗尿~床单都湿了~到客服中心询问可不可以退货时,客服找来厂家人员~跟他们解释原因,厂家说不是质量问题~不能退换,并说为什么不买别的尿不湿,,这个质量就很烂,,,我就纳闷了,,很烂你们为什么摆那卖给用户~厂家自己去接了水在尿不湿上试,后也有湿手的情况~后来沟通半天,同意给退货,退了货的同时,告诉我以后不要在华润买东西~客服经理也跟着说~明明是质量问题,我维护我的权益,变成我好像蛮不讲理,客服态度也很恶略~沟通途中,我没有骂过对方一句~只是跟她讲道理,身为华润的领导人物。如果上层知道你是这么对待顾客的~让用户不要在华润买东西,我认为你这个人可以辞职在家了~

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:22

华润万家客服经理态度差劲~

去华润买尿不湿,出现质量问题,厂家人说他们的货质量本来就不好,说我为什么要买http://www.yewn.cn//mobcent//app/data/phiz/default/34.png我就纳闷了,,货不好,我买了还是我的错了~要求退货~货退了,客服人员和厂家人员态度恶略,称从此以后不要来华润买东西~不知道他们领导看到他们的态度~会是怎样的,我对华润有这样的员工感到失望,客服原本是处理用户问题的人员。如果跟,如果这样没有基本素质。还是个经理,我劝,趁早还是辞职~你不配当经理~首先自己的言行都没有做好~怎么去领导属下~

西北独狼 发表于 2016-9-28 21:26

路过………………!

验证码发给我 发表于 2016-9-28 21:27

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:28

验证码发给我 发表于 2016-9-28 21:27 static/image/common/back.gif
你好歹也说清楚是哪家店,渭南三个店呢,别冤枉其余两个店

信达广场的值班经理,,姓贾~

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:29

信达广场的店,,,值班经理姓贾。。,

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:32

验证码发给我 发表于 2016-9-28 21:27 static/image/common/back.gif
你好歹也说清楚是哪家店,渭南三个店呢,别冤枉其余两个店

信达广场那个,,值班经理姓贾~

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:33

怎么就发不出去话呢?信达店~

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:40

发不了言论

蓉宝 发表于 2016-9-28 21:40

信达那个
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